Aviso de privacidad
Información sobre el uso de los datos personales proporcionados a través de signymosk.com.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Identificación y contacto
Signy Mosk es el nombre comercial de una tienda de arte y cerámica que opera desde Ciudad de México, México. A través del estudio se atienden las solicitudes relativas a los datos personales de quienes consultan o compran.
Para ejercer derechos ARCO, limitar el uso de datos o realizar consultas sobre privacidad, utiliza nuestro contacto@signymosk.com o formulario de contacto.
2. Datos personales tratados
En consultas se recaban nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. En las compras con recogida en Coyoacán se recaban nombre, correo, teléfono cuando se proporcione, país, productos adquiridos, importes, referencias y estado de la transacción; no se solicita dirección postal. Los pedidos históricos con envío pueden contener dirección, localidad y código postal. Se tratan también datos técnicos necesarios para funcionamiento y protección contra abuso.
No solicitamos datos personales sensibles. Los números completos de tarjeta se introducen en las plataformas de pago, no en formularios propios de Signy Mosk.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, comprobar existencias, tramitar pedidos y pagos, coordinar entregas o recogidas, atender incidencias, devoluciones, garantías y reembolsos, prevenir fraude y cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.
La información de compra no se utiliza por defecto para enviar publicidad. Si posteriormente se incorporan comunicaciones promocionales, se informarán las finalidades y se aplicarán los mecanismos de consentimiento u oposición correspondientes.
4. Servicios y destinatarios
Para operar la tienda intervienen Netlify para alojamiento, Supabase para datos de productos y pedidos, Stripe para pagos nuevos y Resend para mensajes de contacto. PayPal se conserva para gestionar operaciones históricas; los transportistas pueden intervenir en pedidos históricos con envío. Los proveedores pueden tratar datos fuera de México.
No vendemos listas de clientes. Las transferencias que requieran consentimiento se tratarán según la legislación mexicana aplicable; los encargados recibirán solamente lo necesario para la prestación del servicio.
5. Seguridad y almacenamiento
El sitio utiliza HTTPS y servicios externos de pago. Se adoptan medidas razonables de seguridad y acceso, sin que pueda garantizarse la ausencia absoluta de riesgos.
El carrito y las referencias de pedidos ya procesados pueden guardarse en el almacenamiento local del navegador. Los datos escritos durante el checkout se conservan en la sesión de la pestaña y se eliminan de ella al confirmar el pedido. Una cookie técnica, limitada a 24 horas, permite consultar el estado del pedido desde el mismo navegador; no contiene nombre, correo ni dirección. Se registra la versión de los términos aceptada y la fecha de aceptación junto al pedido. Los mensajes y pedidos requieren plazos de conservación y supresión definidos conforme a las obligaciones aplicables.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), limitar el tratamiento o revocar un consentimiento cuando corresponda mediante nuestro contacto@signymosk.com o formulario de contacto. Indica «Derechos ARCO», describe tu petición y proporciona un medio de respuesta. Podremos requerir acreditación de identidad por un canal adecuado antes de entregar o modificar información.
Se comunicará la determinación dentro del plazo legal de 20 días y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, con las ampliaciones permitidas por la ley. Algunos datos pueden necesitar conservarse por obligaciones legales.
7. Actualizaciones
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta página, con su fecha de actualización. Si las finalidades nuevas requieren consentimiento, se solicitará cuando corresponda.
Lee también nuestros términos de compra.